Términos de Uso

1. El servicio

Plan Plan permite crear planners a partir de plantillas, escribir a mano en el modo Notebook, organizar tareas, metas, hábitos y finanzas, compartir planners y usar un asistente de inteligencia artificial. Las funciones disponibles dependen de tu plan.

2. Tu cuenta

• Debes tener 18 años o la autorización de tus padres o tutores para usar Plan Plan.
• La información de la cuenta debe ser verdadera y mantenerse actualizada.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Si notas un acceso indebido, avísanos.
• Cada cuenta es personal. Para uso en equipo, usa un workspace de organización.

3. Prueba gratuita y plan gratuito

Toda cuenta nueva empieza con 7 días de acceso al plan completo, sin tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, si no te suscribes, la cuenta pasa al plan gratuito, que permite mantener 1 planner editable y leer los planners compartidos contigo. Los demás planners siguen guardados y vuelven a ser editables cuando te suscribes.

4. Planes de pago y cobro

• Los precios, los periodos (mensual, semestral, anual y trienal) y lo que incluye cada plan están en la página de planes. Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
• El pago lo procesa Stripe, con tarjeta o, en reales brasileños, con Pix Automático.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo valor y en la misma moneda, hasta que la canceles.
• Después de la primera suscripción, la moneda de tu cuenta no puede cambiarse.
• Si cambiamos el precio de un plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y el nuevo valor solo se aplica a partir de la renovación siguiente al aviso.
• Si un pago falla, Stripe intentará cobrar de nuevo. Durante ese periodo mantienes el acceso; si el cobro no se concreta, la cuenta vuelve al plan gratuito.

5. Cancelación y reembolso

• Puedes cancelar en cualquier momento en la página Suscripción, en el menú de la aplicación. El acceso de pago continúa hasta el final del periodo ya pagado y no habrá nuevos cobros.
• Derecho de desistimiento: en la primera contratación de un plan, puedes desistir dentro de los 7 días posteriores a la compra y recibir el reembolso total, como prevé el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Solo escribe a hello@planplan.pro.
• Fuera de ese plazo, los importes de periodos ya iniciados no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija o en caso de una falla del servicio de la que seamos responsables.

6. Workspaces de organización

• Las organizaciones contratan el plan anual por asiento, con un mínimo de 10 asientos, precio por asiento según el tramo de cantidad y una tarifa única de configuración.
• Cada miembro activo ocupa un asiento. No se pueden invitar más miembros que los asientos contratados.
• Los administradores de la organización gestionan miembros, invitaciones, marca, dominio propio y la disponibilidad de la IA, y pueden ver el contenido del workspace de la organización.
• La organización es responsable del uso que sus miembros hagan del servicio y de contar con base legal para incluir los datos de los miembros.
• El contenido del workspace personal de cada miembro sigue siendo suyo, separado del workspace de la organización.

7. Tu contenido

El contenido que creas en Plan Plan es tuyo. Nos concedes solo el permiso necesario para guardar, mostrar, sincronizar, procesar con las funciones de IA que uses y compartir ese contenido con quien elijas, con el único fin de prestar el servicio.

Eres responsable del contenido que publicas o compartes y garantizas que tienes derecho a usarlo, incluidas las imágenes y los PDF que importas.

Las plantillas, el diseño, la marca y el software de Plan Plan pertenecen a Plan Plan. Puedes usar las plantillas en tus planners, pero no puedes copiarlas ni revenderlas fuera del servicio.

8. Compartir

Puedes compartir planners por correo o por enlace. Quien recibe un enlace debe iniciar sesión en Plan Plan para abrirlo. Editar un planner compartido requiere un plan de pago. Puedes revocar el acceso en cualquier momento, y quien tenga un enlace de calendario (iCal) verá tus tareas y fechas hasta que lo cambies.

9. Asistente de inteligencia artificial

• El asistente usa modelos de terceros y puede equivocarse, omitir información o sugerir algo inadecuado. Revisa lo que propone antes de aplicarlo.
• Las respuestas no son asesoramiento médico, psicológico, financiero, jurídico ni de otra área profesional.
• Los planes de pago tienen un límite mensual de mensajes del asistente, indicado en la página de planes. La transcripción automática de la escritura a mano no cuenta para ese límite.

10. Uso aceptable

Aceptas no:

• usar Plan Plan para actividades ilegales ni para almacenar o compartir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a cuentas, workspaces o datos de otras personas sin autorización;
• sobrecargar, buscar vulnerabilidades, hacer ingeniería inversa o interferir en el funcionamiento del servicio;
• usar robots o medios automatizados para extraer datos o consumir las funciones de IA de forma abusiva;
• revender o sublicenciar el acceso a Plan Plan sin nuestra autorización.

11. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener Plan Plan disponible y tus datos seguros, pero el servicio puede tener mantenimientos y fallos. Te recomendamos exportar en PDF los planners importantes para ti. Podemos mejorar, cambiar o eliminar funciones; si un cambio quita algo esencial de un plan de pago vigente, te avisaremos con antelación.

12. Suspensión y cierre

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hello@planplan.pro. Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos, después de avisar y, siempre que sea posible, dar la oportunidad de corregir la situación. Si se cierra una cuenta, podrás pedir una copia de tus datos.

13. Responsabilidad

Plan Plan se ofrece tal cual. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, como el lucro cesante, ni por pérdidas causadas por el uso indebido de la cuenta, por contenido de terceros o por fallos fuera de nuestro control. Nada en estos términos limita los derechos que te garantiza el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la versión vigente. Los cambios relevantes se avisarán por correo o en la aplicación con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del domicilio del consumidor.

16. Contacto

BEHIRE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.009.498/0001-97. Dudas sobre estos términos: hello@planplan.pro.